常見問題

問:Amber Battery的特點是什麼?

答:Amber Battery致力於提供具有創新設計和特點的最優質的汽車鋰離子電池。鋰離子電池比傳統的鉛酸電池更耐用,重量更輕。Amber Battery提供的安培容量從42Ah到105Ah或以上。安培容量越高,電池可以為客戶使用的時間越長。其特點包括彩色顯示儀表,顯示電池伏特、瓦特、電流安培、內部溫度、電池容量和可用性、消耗流量、使用時間、電壓/安培變化圖形圖,以及提醒警報等信息,使司機對電池有更多的控制。

 

問:鋰電池在汽車上使用是否安全?

答:我們使用的LiFePO4電池是世界上最安全的鋰電池類型。 LiFePO4電池不會過熱,即使被刺破也不會起火。

 

問:為什麼鋰電池比鉛酸電池更安全?

答:汽車鉛酸電池在使用時沒有監控。但所有的汽車鋰電池都安裝了BMS,以監測其溫度、負載、安培和短路,以保護電池免受風險。此外,在對鉛酸電池充電時,會釋放出氫氣,當氫氣達到4%的水平時,會有爆炸的危險。為鋰電池充電則沒有這種風險。

 

問:Amber Battery的壽命有多長?

答:Amber Battery 磷酸鐵鋰電池在80%的放電深度下可使用2000次,性能不會下降。鉛酸電池的平均壽命只有兩年,隨著汽車攝像頭、GPS安全系統等對電池電量消耗的增加,磷酸鐵鋰電池與鉛酸電池相比具有無可比擬的優勢。它將是你一生中最節省成本的投資之一。

 

問:Amber Battery使用什麼類型的電池單元?

答:我們的供應鏈團隊從製造商那裡採購最好的電池。電池類型取決於電池的大小、形狀和用途,以使用不同類型的電池,即棱柱形或圓柱形。詳情請參考產品頁面。

 

問:鋰電池是否比鉛酸電池有更大的能量?

答:是的,鋰電池的重量只有鉛酸電池的1/3,而功率卻比鉛酸電池高30%。一個真實的例子是,一個標準的12.8伏60安時的鉛酸電池重達19公斤,而一個13.6伏72安時的鋰電池只重約7公斤。

 

問:72Ah鋰電池是否比72Ah鉛酸電池更強大?

答:不是,儘管鋰電池具有深循環的特性,但兩個電池的測量安培數是一樣的,它們在相同的安培數下攜帶相同的能量。

 

問:Amber Battery的保修期是多久?

答:我們提供標準化的一年保修期。您可以通過購買延長保修期來延長一年的保修期。

 

問:如果不包括安裝服務,電池將如何安裝?

答:Amber Battery專門製造高質量的汽車電池,並通過不經營車庫來節省研究和開發(R&D)的成本。但是,如果您沒有自己的供應商,請聯繫我們的安裝夥伴來安裝電池。費用為100-500港元,取決於您的汽車型號,費用不包括在電池訂單中。

 

問:我可以自己安裝電池嗎?

答:可以,這取決於你的汽車型號和電池的位置。如果你有顧慮,你可以隨時聯繫我們的安裝伙伴來幫助你,費用為100-500港元,取決於你的汽車型號。有時,需要重置電腦。

 

問:什麼是訂貨?

答:"現貨"是指現成的商品,我們會在收到付款後的3個工作日內發貨。"訂貨" 指的是有零件短缺的物品,需要時間讓零件從製造商送來。 我們將在收到付款後的11個工作日內發貨。 "缺貨 "和 "要求報價 "是指在確認訂單之前需要討論的項目。

 

問:訂購程序是什麼?

答:首先選擇你喜歡的系列,如Monitor或Purity,然後選擇適合你的車的尺寸。挑選配件,如充電器或升級產品,如延長保修期。然後使用我們的安全支付結賬。在家坐好,等待送貨。我們使用順豐快遞運送物品,你也可以選擇順豐儲物櫃。你也可以選擇通過我們的安裝合作夥伴來安裝電池。

 

問:我怎樣才能找到適合我的汽車的電池型號?

答:你可以查看你的汽車用戶手冊中的電池規格或尺寸指南,如26B19。我們在產品頁面上列出了我們每個電池的規格和尺寸。你也可以聯繫我們的工作人員,support@amberbattery.com,我們的工作人員將很樂意提供幫助。

 

問:下訂單後,我什麼時候能收到電池?

答:有現貨的產品,訂單將在3個工作日內發出,訂貨將在11個工作日內發出。

 

問:我在哪裡可以找到用戶手冊?

答:印在我們電池上的金屬標籤上的QR碼將鏈接到最新版本的用戶指南。

 

問:為什麼我的汽車發動機運轉時,Amber Battery只能以20A左右的電流充電?

答:我們的電池可以處理高達1.5C的充放電率,這對72Ah的電池來說大約是100A。然而,充入的能量取決於汽車交流發電機和汽車的電腦。在這種情況下,電池是完全被動的。為了進行更準確的測試,你可以用鋰電池充電器給我們的電池充電,我們網站上有這種充電器。

 

問:Monitor系列LCD上顯示的電池容量似乎不准確,我應該怎麼做?

答:LCD是一台微型電腦,通過使用庫侖定律來測量電池的進出流量。計算是根據參數進行的,因此,並不是每一種情況都能精確地測量。隨著時間的推移,微電腦可能與電池實際容量不同步。請參考我們的用戶指南,在電池充滿電時重置顯示,以便教LCD識別電池為滿電。

 

問:如果我有問題,我怎樣才能聯繫你們?

答:你可以把你的疑問發給我們,support@amberbattery.com。我們會儘快回覆。

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